Unii oficiali nu acordă atenția necesară la solicitările oamenilor. Scriu răspunsuri și nu se preocupă de soluționarea problemelor. Viceprimarul Nicolai Grigorișin a declarat acest lucru în emisiunea „Sinteza săptămânii” de la BTV. El a amintit că oficialii au fost rugați de mai multe ori să aibă cu orășenii un dialog constructiv. Viceprimarul a cerut excluderea explicațiilor formale în răspunsurile la solicitările cetățenilor.
Nicolai Grigorișin a spus că autoritățile încearcă să ajute persoanele aflate în situații complicate cu bani și cu produse alimentare. Mai ales acum, când mulți se află într-o situație dificilă din cauza pandemiei. Potrivit acestuia, nu avem dreptul să ne ascundem în spatele procedurilor formale.
Amintim, că acum câteva săptămâni Nicolai Grigorișin a scris pe pagina sa de Facebook că „angajații întreprinderilor municipale și oficialii ar trebui să înțeleagă despre necesitete de a lucra nu pentru bifă, ci pentru orășeni. Și locuitorii din Bălți, la rândul lor, ar trebui să fie siguri că semnalările lor nu vor fi ignorate”. Viceprimarul a cerut tuturor locuitorilor orașului să-i trimită informații, fotografii și videoclipuri cu privire la rezultatul activității angajaților serviciilor comunale, la care au pretenții.