КОНДУКТОР, НЕ СПЕШИ: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ТРОЛЛЕЙБУСЕ ВАМ НЕ МОГУТ ДАТЬ СДАЧУ?

Что является багажом в троллейбусе? За что нужно платить? Как быть, если пассажир рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача? Эти вопросы интересуют любого, кто часто пользуется городским электротранспортом. На них отвечает сотрудник муниципального предприятия «Троллейбусное управление», начальник отдела сбора выручки Инна Бурьян.

По её словам, провоз детских колясок в электрическом транспорте города осуществляется бесплатно, а провоз ручной клади оплачивается пассажиром в зависимости от ее габаритов.

В своих обращениях в редакцию телезрители часто жалуются на то, что кондуктор троллейбуса требует предъявлять к оплате мелкие купюры. Особенно в утренние часы. Как оказалось, заступая на смену, кондуктор имеет при себе не так много разменных денег — порядка 50 леев. Поэтому вопрос о расчёте за проезд мелкими купюрами больше носит моральный характер. По закону же, потребитель совершенно не должен волноваться об отсутствии у кондуктора сдачи, так как его основная функция — заплатить. А вот перевозчик, который предоставляет услугу, обязан продумать, каким образом он будет выполнять свои обязательства, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу.

Получая транспортную услугу, человек зачастую помнит только о своих правах. Между тем обязанности пассажиров намного более обширны. Так, пользователь общественного транспорта должен: сохранять билет до конца поездки, предоставлять проездные документы по требованию водителя, контролёра или должностных лиц; бережно относиться к оснащению салона транспортного средства; соблюдать чистоту и общественный порядок; не задерживаться у входных дверей и не заслонять проход багажом и прочими предметами; не препятствовать открытию и закрытию дверей, а также входу и выходу пассажиров; уступать место пожилым людям, инвалидам, беременным женщинам и пассажирам с детьми; при нахождении забытых вещей сдать их водителю, кондуктору или диспетчеру (если вы едете до конечной остановки).

Троллейбусы — самый популярный вид транспорта у бельчан. Из общего числа пассажиров, воспользовавшихся услугами общественного транспорта, большая часть, а это 76,1%, предпочли электрический транспорт остальному, а 23,9 % воспользовались услугами автобусов и микроавтобусов.